Όροι Χρήσης – Heart Made Crochet

Τελευταία ενημέρωση: 20/11/2025
Καλώς ήρθατε στο www.heartmadecrochet.gr.
Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τους παρακάτω Όρους Χρήσης. Η χρήση της ιστοσελίδας και οι αγορές μέσω αυτής συνεπάγονται την πλήρη αποδοχή των όρων αυτών.

Το e-shop Heart Made Crochet λειτουργεί από την επιχείρηση:
Επιχείρηση: 
Διεύθυνση: Πρόμαχοι, Αριδαία Ν. Πέλλας ΤΚ 58400 
ΑΦΜ / ΔΟΥ: ΔΟΥ Έδεσσας
Email επικοινωνίας: info@heartmadecrochet.gr

1. Αντικείμενο του e-shop

Το www.heartmadecrochet.gr αποτελεί ηλεκτρονικό κατάστημα που διαθέτει χειροποίητα προϊόντα (τσάντες και συναφή αξεσουάρ) αποκλειστικά για λιανική πώληση σε καταναλωτές.

2. Αποδοχή Όρων

Με την είσοδο και χρήση του website, ο χρήστης:

• δηλώνει ότι έχει διαβάσει, κατανοήσει και συμφωνεί με τους παρόντες όρους,

• δεσμεύεται να τους τηρεί,

• συμφωνεί με την Πολιτική Απορρήτου, την Πολιτική Cookies, την Πολιτική Αποστολών και την Πολιτική Επιστροφών.

Αν ο χρήστης δεν συμφωνεί, οφείλει να μην χρησιμοποιήσει την ιστοσελίδα.

3. Παραγγελίες και Συμβόλαιο Πώλησης

Μια παραγγελία θεωρείται ολοκληρωμένη όταν:

1.Ο πελάτης ολοκληρώσει τη διαδικασία αγοράς στο e-shop
2.Λάβει ηλεκτρονική επιβεβαίωση της παραγγελίας
3.Η πληρωμή εγκριθεί ή επιβεβαιωθεί

Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να μην αποδεχτεί παραγγελία για εύλογους λόγους (π.χ. έλλειψη υλικών, τεχνικό λάθος τιμής, υποψία απάτης).

4. Χαρακτηριστικά προϊόντων – Χειροποίητη κατασκευή

Τα προϊόντα μας είναι χειροποίητα και ενδέχεται να υπάρχουν μικρές αποκλίσεις σε χρώμα, μέγεθος ή λεπτομέρειες από φωτογραφίες ή προηγούμενες δημιουργίες.

Αυτό δεν αποτελεί ελάττωμα, αλλά φυσική ιδιαιτερότητα των χειροποίητων προϊόντων.

Οι φωτογραφίες είναι ενδεικτικές και χρωματικές διαφορές λόγω οθόνης είναι πιθανές.

5. Διαθεσιμότητα

Η επιχείρηση καταβάλει κάθε προσπάθεια για ακριβή ενημέρωση της διαθεσιμότητας, αλλά:

• σε περιόδους μεγάλου φόρτου

• σε custom παραγγελίες

• ή λόγω ταυτόχρονων αγορών

ενδέχεται κάποιο προϊόν να χρειαστεί περισσότερο χρόνο ή να μην είναι διαθέσιμο.

Σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας, ενημερώνεστε άμεσα και σας επιστρέφεται πλήρως το ποσό (αν έχετε πληρώσει).

6. Τιμές

Όλες οι τιμές:

• είναι τελικές (περιλαμβάνουν ΦΠΑ),

• μπορεί να αλλάξουν χωρίς προειδοποίηση (όχι όμως για ολοκληρωμένες παραγγελίες),

• αφορούν μόνο online αγορές.

7. Τρόποι Πληρωμής

Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής είναι:

• Πιστωτική / Χρεωστική Κάρτα

• Τραπεζική Κατάθεση

• IRIS (offline)

• Αντικαταβολή (ACS & ΕΛΤΑ Courier – +€2.00)

• Πληρωμή κατά την παραλαβή από το κατάστημα 

Αναλυτικά οι τρόποι πληρωμής περιγράφονται στη σχετική σελίδα.

8. Αποστολές

Οι παραγγελίες αποστέλλονται εντός Ελλάδας μέσω:

• ACS

• ΕΛΤΑ Courier

• Box Now

Κόστη, χρόνοι παράδοσης και δωρεάν μεταφορικά άνω των €70 περιγράφονται αναλυτικά στην Πολιτική Αποστολών.

9. Επιστροφές & Ακυρώσεις

Οι επιστροφές γίνονται:

• εντός 14 ημερών για μη εξατομικευμένα προϊόντα

• όχι για custom / ειδικές παραγγελίες

• μόνο εφόσον το προϊόν είναι αχρησιμοποίητο και άθικτο

Η πλήρης πολιτική βρίσκεται στην σελίδα "Πολιτική Επιστροφών".

10. Δικαιώματα Πνευματικής Ιδιοκτησίας

Όλο το περιεχόμενο του website:

• φωτογραφίες

• κείμενα

• σχέδια

• λογότυπο

• χειροποίητα σχέδια

• περιγραφές προϊόντων

είναι ιδιοκτησία της Heart Made Crochet και προστατεύεται από την ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία.

Απαγορεύεται χωρίς άδεια:

• αντιγραφή

• αναπαραγωγή

• μεταφορά

• τροποποίηση

• εμπορική εκμετάλλευση

11. Περιορισμός ευθύνης

Η επιχείρηση δεν ευθύνεται για:

• διακοπές λειτουργίας του site λόγω τεχνικών προβλημάτων

• καθυστερήσεις courier

• λανθασμένα στοιχεία που έδωσε ο πελάτης

• ζημίες από κακή χρήση προϊόντων

• τυχόν τεχνικές αστοχίες υλικού από τρίτους συνεργάτες (courier, τράπεζες κ.λπ.)

12. Ευθύνη χρήστη

Ο χρήστης δηλώνει ότι:

• δεν θα χρησιμοποιεί την ιστοσελίδα για παράνομους σκοπούς,

• θα δίνει αληθή στοιχεία στην παραγγελία,

• δεν θα παρεμβαίνει σε λειτουργίες του site (hacking, bots, spam κ.λπ.).

13. Προσωπικά Δεδομένα (GDPR)

Η συλλογή δεδομένων γίνεται σύμφωνα με:

• τη Νομοθεσία της ΕΕ (GDPR)

• την Πολιτική Απορρήτου του site

Ο χρήστης μπορεί να ασκήσει τα δικαιώματά του (πρόσβαση, διαγραφή, διόρθωση) μέσω email στο info@heartmadecrochet.gr.

14. Cookies

Το site χρησιμοποιεί μόνο τα απαραίτητα cookies και, όταν ενεργοποιηθούν analytics ή διαφήμιση, θα ζητείται συγκατάθεση.

Αναλυτικά δείτε την Πολιτική Cookies.

15. Εφαρμοστέο Δίκαιο & Δικαιοδοσία

Οι παρόντες όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο.

Αρμόδια είναι τα δικαστήρια της Έδεσσας

16. Τροποποιήσεις Όρων

Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους όρους χωρίς ειδοποίηση.
Η τελευταία έκδοση είναι πάντα διαθέσιμη στην ιστοσελίδα.

17. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με τους Όρους Χρήσης:

📧 info@heartmadecrochet.gr